Рекомендации по ремонту пылесоса Rainbow. Сервисное и гарантийное обслуживание пылесосов Rainbow

+7 (495) 648-62-21
8 800 555-08-66 (бесплатно)
Заказать обратный звонок
Сколько стоит пылесос Rainbow?
Как купить пылесос Rainbow?
Rainbow против аллергии

Задайте вопрос или закажите бесплатный показ пылесоса Rainbow

Ваше имя:

Укажите телефон:

Укажите e-mail:

Тема:

Сообщение:




Москва:
+7 (495) 648-62-21


Единая служба поддержки Rainbow:
8 800 555-08-66(звонок бесплатный по РФ)




Владельцам Rainbow

Trade-in Rainbow

Обменяйте старый Rainbow на новый



Rainbow в России

Rainbow в России:
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Самара
  • Омск
  • Казань
  • Челябинск
  • Ростов-на-Дону
  • Уфа
  • Волгоград

Посмотреть все города...


Сертификаты Rainbow:

     

Все сертификаты



Рекомендации по ремонту пылесоса Rainbow. Сервисное и гарантийное обслуживание пылесосов Rainbow

рекомендации по ремонту Rainbow Любая техника, даже самая дорогостоящая, не застрахована от поломок. В большинстве случаев ремонт необходим технике после небрежного обращения, пренебрежением правилами эксплуатации или вследствие падения устройства. Случается, что проблемы с работой пылесоса возникают из-за износа какой-то детали, истечения годности двигателя или фильтров, поломки в системе электроники. Установить точную причину неисправности может только профессионал. Самостоятельное устранение неполадок возможно только в случае если вы имеет опыт в данной области, иначе, можно усугубить ситуацию и, вместо замены одной детали, придется оплачивать дорогостоящий ремонт. Если пылесос больше выполняет свои функции, появились проблемы с эксплуатацией или он не включается совсем, рекомендуем прочесть статью, чтобы решить данную проблему эффективно и быстро.

Рекомендации по ремонту Rainbow

Пылесосы Rainbow относятся к сегменту профессионального очистительного оборудования, состоящего из нескольких этапов очистки, сложных элементов фильтрации и специально разработанных деталей, что делает каждый пылесос Rainbow – сложнейшим, с точки зрения инженерии, устройством. Идея создать пылесос, который бы сочетал в себе функции обычного устройства для сухой уборки и моющего – для влажной, уходит еще в прошлое столетие, когда в 1986 году был создан первый аналог современного оборудования Rainbow, предназначенного для решения всех задач по устранению пыли. Со временем, комплектация пылесосов совершенствовалась, и создавались новые, качественные и производительные модели пылесосов Rainbow, которые оснащались дополнительными функциями и возможностями. Желание создать идеальный пылесос, требовало от инженеров Rainbow совершенствования и улучшения не только функций устройства, но и комплектации. Каждая модель Rainbow воплощала в себе требования и возможности времени, в котором создавалась. Многолетний опыт, применение передовых технологий и качественных деталей позволили создать из обычного пылесоса – универсальное, многофункциональное и усовершенствованное очистительное оборудование, которое способно выполнять любые задачи, эффективно устранять пыль и бороться с загрязнениями.

Совершенствование комплектации Rainbow требовало использования более сложных технологий, систем и комплектующих, что в последствии позволило создать устройство, которое эффективно устраняет пыль с любых поверхностей, очищает воздух, и выполняет более 20 разных функций. Разработка такого совершенного очистительного оборудования, требовала использования сложнейших систем, которые тесно связаны между собой. Пылесос Rainbow имеет прочный корпус из сплава нескольких металлов, оснащен несколькими системами фильтрации и укомплектован оригинальными деталями американского производства, аналогам по качеству и производительности которым нет. Все детали внутри корпуса съемные и заменимые, поэтому при износе или повреждений одной из них, можно легко заменить на новую. Тем не менее, пылесосы Rainbow – сложнейшие очистительные системы и определить поломку без комплексной диагностики бывает крайне сложно. Если вы соблюдаете все правила эксплуатации, обращаетесь с пылесосом бережно и не забываете менять воду в аквафильтре, чистить сепаратор и щетки, то пылесос Rainbow прослужит несколько десятков лет без малейшего намека на ремонт.

Но что делать, если в один прекрасный день, пылесос не включился или стал хуже справляться с пылью? На этот вопрос может ответить только профессиональная диагностика устройства в сервисном центре Rainbow. Если у вас нет времени и желания отправлять устройство на осмотр специалисту, то можно попытаться исправить неполадку самостоятельно, но следует делать это очень осторожно, чтобы не навредить себе и не усугубить поломку. Основные рекомендации по ремонту Rainbow заключаются в следующем:

  • Если вы не уверены в собственных знаниях и навыках по ремонту техники, то не пытайтесь устранить поломку самостоятельно. Ремонт, диагностика и обслуживание пылесосов Rainbow в сервисном центре – бесплатное, при наличии гарантийного талона. Гарантия на само устройство составляет 4 года после покупки, поэтому ни в коем случае не выбрасывайте коробку из-под пылесоса, гарантийный талон и сертификат на владение. Они вам понадобятся, чтобы бесплатно отправить пылесос на диагностику и получить качественную профессиональную помощь. Гарантийный срок на двигатель составляет 8 лет. Если же поломка образовалась вне корпуса, например, повредился аквафильтр, то его можно без проблем заменить.
  • Перед тем, как открыть крышку корпуса и перейти к изучению состояния электроники пылесоса, нужно вынуть аквафильтр из силового блока и убедиться, что устройство не подключено в сети. Пренебрегать правилами безопасности при работе с устройством запрещено. У пылесоса отсутствует заземление, поэтому нужно очень осторожно подойти к самостоятельному ремонту. Даже если пылесос выключен, а аквафильтра с водой в корпусе нет, подождите несколько минут после его выключения перед тем, как начать осматривать корпус, так как устройство могло накопить электричество. Лучше всего начать осмотр, когда пылесос находится в выключенном состоянии на столе под хорошим освещением.
  • Если вы изучили состояние пылесоса и обнаружили причину поломки, не используйте детали от других пылесосов для замены. Для Rainbow используются оригинальные американские детали, которые выпускаются только для пылесосов Rainbow. Если вы поставите на место старой детали новую с другого устройства, то конструкция может сгореть при включении и тогда понадобится больше сил и средств на ремонт. Для таких случаев, предусмотрена замена оригинальных деталей Rainbow, которые можно приобрести в сервисном центре или на сайте поставщиков. Если вы уверены, что сможете самостоятельно изъять старую деталь и установить новую, то, конечно, можно это сделать самостоятельно.
  • Если в НЕРА-сепараторе образовалась дыра или аквафильтр случайно выскользнул из рук во время мытья и разбился, не пытайтесь использовать поврежденные детали для эксплуатации. Небольшой скол аквафильтра может стать причиной утечки воды, вследствие чего пылесос может перегореть. НЕРА-фильтр изготавливается из микроволокна, которое задерживает даже очень мелкие частицы пыли, поэтому его износ повлияет на качество поглощения пыли. И аквафильтр, и сепаратор можно заменить, поэтому, если так случилось, что они не пригодны для использования, вы можете приобрести новый фильтр и заменить его.
  • Если вы заметили, что пылесос стал плохо поглощать пыль, не справляется с видимыми частицами мусора и снизилась мощность всасывания устройства, проверьте его на наличие засора. Клок волос, шерсти, частицы пыли – все это может засорить шланг, и снизить качество уборки. Проверить трубу на наличие засора очень просто, нужно включить обратную тягу и подключить трубку к входному патрубку. Все содержимое, которое засоряло шланг, окажется в аквафильтре, а вы сможете продолжить уборку. Рекомендуется проводить подобную чистку шланга раз в месяц для прлфилактики. Также, не забывайте чистить щетки, в которых может скапливаться шерсть, мусор и пыль.

Если вы не смогли самостоятельно обнаружить причину поломки или пылесос не включается, хотя никакого постороннего запаха, звука или причины для неисправности не обнаружено, рекомендуем обратиться в сервисный центр Rainbow. В данном случае поможет только комплексная диагностика устройства, которая позволит точно выявить проблему и быстро устранить неполадку.

Где отремонтировать пылесос Rainbow?

где отремонтировать пылесос Rainbow При покупке пылесоса Rainbow, обратите внимание на наличие сервисного номера на тыльной стороне корпуса. Сервисный номер – это идентификация устройства, позволяющая получить сервисное обслуживание в центрах поддержки клиентов Rainbow. Если сервисный номер отсутствует, у пылесоса нет паспорта и оригинальной коробки – перед вами подделка, покупать такой пылесос нельзя, так же, как и ремонтировать его в фирменном сервисном центре. Если вы купили пылесос у проверенного поставщика, он указал свои данные, и у вас на руках есть гарантийный талон, то вы можете обратиться в любой из сервисных центров Rainbow, которые есть в вашем городе или регионе. Если вы не знаете, где отремонтировать пылесос Rainbow поблизости, то можете связаться с поставщиком или написать на сайт, где вы заказывали устройство или просто ввести подходящий запрос в интернете. Если поблизости сервисного центра не оказалось, то вы можете отравить пылесос в другой город по почте, а после ремонта – получить его назад таким же образом.

Если в ближайшем регионе нет сервисного центра Rainbow, то лучше отправить его в тот город, где он есть и не отдавать в первую попавшуюся ремонтную службу. Если понадобится замена деталей, то нужно, чтобы использовались оригинальные комплектующие, иначе пылесос сломается еще быстрее, и поломка может быть серьезней. Если вы обнаружили причину неисправности самостоятельно, то можете заказать нужную деталь и самостоятельно ее заменить, или же воспользоваться услугами специалиста.

Сервисное обслуживание пылесоса Rainbow

сервисное обслуживание пылесоса Rainbow Сервисным обслуживанием пылесосов Rainbow занимаются специалисты компании. Которые прошли специальную подготовку и знают комплектацию пылесоса наизусть. Найти таких специалистов можно в любой стране, так как пылесосы Rainbow продаются по всему миру. Сервисное обслуживание пылесоса Rainbow доступно всем покупателям, при наличии серийного номера, гарантийного талона и паспорта на устройство. Эти три отличия позволяют специалисту определить перед ним оригинальный пылесос Rainbow или подделка. Если у Rainbow есть гарантийный талон, а поломка случилась до истечения его срока годности, то вы можете отправить пылесос на диагностику, ремонт и замену комплектующих бесплатно поэтому ни в коем случае не выбрасывайте гарантию, пока она действительна. Если по гарантии отремонтировать пылесос не получилось, то вы все равно можете отдать пылесос в сервисный центр специалистам, чтобы они устранили поломку и при необходимости заменили сломанную деталь на оригинальную.

Не всегда сервисные центры действительно сертифицированы, поэтому, чтобы определить, перед вами действительно сотрудники Rainbow или мошенники, которые выдают себя за представителей компании, нужно попросить документы, которые бы подтвердили навыки в сфере обслуживания и ремонта пылесосов Rainbow. У каждого сотрудника Rainbow должен быть сертификат, подтверждающий его полномочия, поэтому в случае, если документов у сотрудника сервисного центра не нашлось, отдавать пылесос на ремонт нельзя. Обслуживание пылесосов Rainbow по гарантии – бесплатное. Если вам говорят, что требуется дорогостоящая замена деталей или пылесос не может быть отремонтирован, убедитесь, что это не обман и отправьте пылесос на диагностику в другой сервисный центр, но уже официальный. Таким образом, вы убережете свой пылесос от перепродажи комплектующих, а себя – от больших расходов.

Если вы потеряли свой гарантийный талон, то вы можете ввести в базу данных Rainbow номер пылесоса и распечатать квитанцию о покупке. В квитанции должно указываться, когда вы купили пылесос, его сервисный номер и срок действия гарантии. Вы можете использовать эти данные для получения бесплатной диагностики и обслуживания вашего пылесоса.

Гарантия на пылесосы Rainbow

гарантия на пылесосы Rainbow Гарантия на бесплатное обслуживание, ремонт и замену комплектующих, распространяется на все пылесосы Rainbow. Данная гарантия выдается при покупке пылесоса и действительна 4 года с момента его приобретения. Она обеспечивает бесплатную техническую поддержку покупателю и дает право на качественное обслуживание специалистами Rainbow. Гарантия действительна только при наличии талона, поэтому, если вы его потеряли, то восстановите, чтобы получить бесплатное обслуживание. Гарантия на 4 года распространяется на поломку, связанную с системами фильтрации, шлангом, насадками, силовым блоком, питанием и т.д. Чинить пылесос по гарантии можно не ограниченное количество раз, но, как правило, поломок, которые связаны с заводским браком или износом деталей в первые 4 года не возникает, зато может быть повреждение корпуса или систем фильтрации, вследствие небрежного обращения и пренебрежения правилами эксплуатации. Все ремонтные случаи, которые можно устранить самостоятельно, вы найдете в инструкции, но если проблема кроется в чем-то более серьезном, то нужно обратиться к профессионалам.

Если возникла поломка в двигателе, то ни в коем случае нельзя пытаться устранить ее самостоятельно, ведь это может навредить пылесосу и вам. Гарантия на пылесосы Rainbow действительна 4 года, а на мощный двигатель «Ураган» - 8 лет, поэтому в течение данного периода, вы имеет право на бесплатное техническое обслуживание двигателя. Двигатель расположен внутри корпуса и защищен от механических повреждений, попадания воды или короткого замыкания, но не всегда удается уберечь двигатель от поломок. Именно поэтому, обязательно сохраните гарантийный талон, чтобы никаких проблем с диагностикой и обслуживанием пылесоса не возникло.

Если вы отдадите пылесос в другой сервисный центр, он будет отремонтирован, и останутся видимые повреждения, вы не сможете по гарантии обслужить Rainbow в официальном сервисном центре. Не спешите отдавать пылесос на ремонт в первый попавшийся ремонтный сервис, потому что пылесосы Rainbow относятся к сегменту дорогостоящей техники, и сотрудники могут попытаться вас обмануть, с целью перепродажи оригинальных деталей или получения дорогостоящего ремонта. Только специалисты сервисных центров Rainbow смогут быстро и бесплатно продиагностировать устройство, выявить проблему и эффективно ее устранить.

Запчасти к пылесосу Rainbow

Большинство запчастей, элементов и комплектующих в пылесосах Rainbow съемные, поэтому в случае поломки, неисправности или износа какой-то детали ее можно заменить. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр или попытаться совершить замену самостоятельно. Не все детали являются съемными, но такие, как аквафильтр, НЕРА-сепаратор, мелкие детали – их легко можно заменить даже своими руками. Запчасти к пылесосу Rainbow продаются в сервисных центрах и на сайте поставщиков, поэтому приобрести их не составит труба. Полный список всех запчастей и комплектующих, можно найти на официальном сайте пылесосов Rainbow.

При необходимости заменить какую-либо деталь в пылесосе Rainbow обязательно нужно знать, как она называется и ее серийный номер, поэтому перед тем, как приобрести замену, обязательно проконсультируйтесь со специалистом. Если вы хотите заменить аквафильтр или сепаратор, но нужно купить точно такой же. Не все комплектующие пылесосов Rainbow можно использовать для разных моделей пылесосов. Если некоторые из них и подойдут, то большинство – нужно подбирать под конкретную модель. Важным правилом замены запчастей к пылесосу Rainbow является то, что заменять можно только на оригинальные детали и комплектующие. Не используйте запчасти от других пылесосов и избегайте покупки старых деталей. Из-за этого ваш пылесос может работать некорректно. Перед заменой деталей, убедитесь, что причина неисправности установлена верно, а сами детали – идентичны и оригинальны, именно для пылесоса Rainbow данной модели.

Замена фильтров в пылесосе Rainbow

запчасти к пылесосу Rainbow Замена фильтров – самое простое, что вы можете сделать, не прибегая к помощи специалистов. Аквафильтр и НЕРА-сепаратор легко снимаются, что предусмотрено производителями для того, чтобы сливать грязную воду и очищать поверхность фильтра по мере загрязнения. Замена фильтров в пылесосе Rainbow не требует никаких особых навыков и посторонней помощи. Каждый владелец может сделать это самостоятельно. Если по какой-то причине резервуар для аквафильтра поврежден, то вы можете заказать новый. На сайте производителя можно приобрести емкости на 2 литра (стандартные) и на 4 литра (для длительной уборки), поэтому вы можете подобрать любой на свое усмотрение. Покупать емкость для аквафильтра нужно у поставщиков или на сайте производителя, главное, чтобы емкость была точно такой же и для той модели пылесоса, которая у вас есть.

Так же легко можно заменить и НЕРА-сепаратор. Данный фильтр представляет собой микроволокно, которое имеет низкую пропускную способность и задерживает мелкие частицы пыли и мусора. Замена сепаратора предусмотрена производителем, поэтому, если он перестал хорошо выполнять свои функции, его можно легко заменить на новый. Купить НЕРА можно только в специализированом магазине Rainbow, потому что такого фильтра не использует больше ни одна очистительная система в мире. Менять аквафильтр и сепаратор можно столько раз, сколько понадобится. Замена оригинального фильтра не повлияет на производительность устройства, поэтому, если возникла такая необходимость, то можно всегда выбросить старый фильтр и купить новый.

Обслуживание пылесосов Rainbow

Для того, чтобы пылесос прослужил дольше и качественно выполнял свои функции, необходимо правильно за ним ухаживать. Обслуживание пылесоса подразумевает корректное использование устройства и уход за оборудованием после каждой уборки. Поддерживать пылесос Rainbow в порядке просто, достаточно регулярно менять воду в резервуаре аквафильтра, чистить сепаратор от пыли и контролировать засор в шланге. Обслуживание пылесосов Rainbow детально расписано в инструкции, и соблюдение этих правил очень важно для того, чтобы пылесос исправно работал и выполнял свои функции.

Основное правило обслуживания пылесоса Rainbow заключается в контроле загрязнения воды в резервуаре и ее регулярной и своевременной замене. Менять воду в аквафильтре нужно после каждого использования пылесоса. Никогда не следует оставлять грязную воду в пылесосе надолго, потому что от этого отсыреет сепаратор и может развиться грибок. По этой же причине, не следует ставить мокрый резервуар в силовой блок, и тем более, включать пылесос, если на внешней части аквафильтра остались капли воды. После того, как вы вылили грязную воду, нужно ополоснуть емкость и вытереть насухо и так каждый раз после использования. Что касается сепаратора, то его можно чистить 2-3 раза в месяц по мере загрязнения пылью. Его можно вымыть с мылом, но нужно ставить на место только тогда, когда он высохнет. Регулярно проверяйте проходимость шланга на отсутствие засора. Если в щетке остались волосы или шерсть, то снимите насадку и трубкой устраните мусор. Храните комплектующие и пылесос в сухом месте и не позволяйте детям играть с пылесосом.

Пылесосы Rainbow видео

Пылесосы Rainbow во многом превосходят многие очистительные системы, ведь они разработаны для решения всех домашних задач по устранению пыли и грязи. С помощью Rainbow можно достичь идеальной чистоты в доме и устранить пыль, аллергены, мусор с любой поверхности. Они не требуют особого ухода и при правильном обслуживании способны прослужить долгие годы. Большая часть деталей легко заменима, а для ремонтных случаев есть сервисные центры, где обслуживаются клиенты Rainbow. Если у вас остались вопросы об обслуживании, ремонте и эксплуатации пылесосов, рекомендуем посмотреть видео про пылесосы Rainbow: