Системы по очистке помещений Rainbow качественная и фирменная техника, но даже в этом случае возникают поломки или нарушения в работе пылесосов. Причины этого разные: износ запчастей, нарушения правил эксплуатации. Обращаться в сервисный центр при малейшем отклонении в работе пылесоса нецелесообразно. Бывают ситуации, когда при элементарном вмешательстве проблема будет устранена: засорился шланг, недостаточный уровень воды в емкости, не плотно прикрепленная насадка и подобное. Если же проблема серьезнее, необходимо обращение в сервисный центр и оценка проблемы экспертом.

Центр по обслуживанию очистительных агрегатов Rainbow

Наладкой пылесоса могут заниматься только официальные представители корпорации Rexair. Сервисные центры обслуживают не все модельные ряды, а только пылесосы, датированные 1993 годом и позже. Гарантия на пылесосы Rainbow на них распространяется. По той причине, что официальные продаж датируются именно с начала девяностых годов. Для того, чтобы предоставлялось обслуживание по гарантии, необходимо:

• Записать и сохранить все координаты торгового представителя, который осуществил продажу данной единицы техники.
• Обязательно узнайте серийный номер очистительной системы. Каждому пылесосу присваивается индивидуальный серийный номер, он незаменим при идентификации хозяина товара и для талона по гарантийному обслуживанию.
• По всем возникающим вопросам относительно качества работы пылесоса есть возможность связываться с официальным представителем. При необходимости торговый агент подскажет координаты сервисного центра, куда сможете обратиться в случае необходимости.

Термин обслуживания пылесосов Rainbow, как правило, зависит от серьезности нарушения и наличия необходимых деталей. Чаще всего процесс ремонта не занимает много времени и нескольких дней вполне достаточно для устранения дефекта. Но в отдельных случаях необходимо больше времени - если необходима доставка нужной детали из США.

В список услуг по гарантийному обслуживанию входит:

• обучение покупателя уходу и применению очистительной системы на практике;
• устранение заводских дефектов, если причина поломки в браке, допущенном производителем аппарата;
• при невозможности устранить дефект производится замена пылесоса другим.

Для определения характера дефекта назначается экспертиза. Она выявляет причину возникновения отклонения в работе. Если причина поломки в неправильном использовании пылесоса или недобросовестном уходе, то клиент самостоятельно оплачивает ремонт.

После окончания срока гарантийного обслуживания наступает момент постгарантийного обслуживания.

Если по независящим от вас обстоятельств не можете связаться с торговым представителем, необходимо найти координаты сервиса в интернете. Там будет произведена экспертиза и будет рассмотрен и принят дальнейший план действий.

Случаи гарантийного обслуживания

В случаях, когда возникают следующее, необходимо обращаться в сервисный центр для пылесосов Rainbow для бесплатного гарантийного обслуживания:

• ремонт и замена электрического шнура;
• замена контейнеров для воды;
• ремонт передвижной каретки;
• удаление пыли с поверхностей насадки для ковровых покрытий;
• ремонт НЕРА- фильтра в случае нарушения его целостности;
• разборка и сборка пылесоса;
• чистка внутреннего наполнения пылесоса.

Осуществлять перечисленные действия имеют право только квалифицированные сотрудники сервисного центра. Детали пылесоса, фильтры и щетки должны быть заменены только на оригинальные запчасти.

На оборудование предоставляется гарантийный срок – четыре года, на двигатель- восемь лет.

Когда что-то идет не так

Пылесос Rainbow, как правило, работает безукоризненно и справляется с загрязнением разнообразных поверхностей. Следовательно, в случае возникновения каких - либо изменений в работе техники необходимо обратить внимание на возникшую ситуацию. Помощь аппарату может требоваться в таких случаях:

• пылесос стал работать с надрывом, увеличился шум двигателя - при изменении характера работы, при появлении свиста, стука может быть повреждение подшипников или нарушение в работе лопастей;
• прекращение работы сепаратора;
• появление запаха жженой резины;
• ухудшение качества уборки.

Самостоятельно можно устранить только те отклонения, при которых не требуется разборка очистительной системы. Инженеры позаботились о том, чтобы не происходили несанкционированные разборки двигателя и поместили его в специальный отсек, закрытый пломбой.

Допустимое самостоятельное вмешательство

Ремонтировать пылесос собственными силами в любом случае недопустимо, но есть нарушения в работе очистительной техники, которые можно устранить самостоятельно. К таким случаям относятся:

• При включенном пылесосе не работает двигатель. При возникновении такой ситуации необходимо проверить, надежно ли прикреплен резервуар с водой, нет ли мусора в трубке. Может, сработала защита от перепадов силы электрического тока в сети , и пылесос принудительно был обесточен.
• При медленной работе аппарата, возможно, необходимо переключить режим скоростей.
• Во время работы выбрасывается пыль. Необходимо проконтролировать уровень воды в емкости и проверить степень ее загрязненности. После обновления воды проблема может быть устранена.
• Излишнее пенообразование в резервуаре с водой. Чтобы устранить это отклонение, поменяйте воду.
• От пылесоса исходит неприятный запах плесени. Необходимо выливать воду после уборки, промывать и высушивать резервуар. При соблюдении этих правил, проблема будет устранена.
• В процессе уборки пылесос перегревается. Проверьте шланг, трубу всасывания, насадку на наличие крупного мусора или засорения.
• Не вращаются щетки. В этом случае необходимо отсоединить щетку и проверить наличие инородного предмета. Проверьте ремень на отсутствие дефектов.

Принцип работы пылесосов Rainbow

Основные принципы работы делают уборку пылесосом Rainbow высококачественной и эффективной:

• двойная система очистки специальными фильтрами;
• очищение и увлажнение воздуха в помещении;
• специальные емкости с водой, предотвращающие выброс пыли обратно;
• мощный двигатель, усиливающий всасывание и повышающий качество уборки;
• удобное расположение кнопок, позволяющее легко управлять процессом уборки;
• стопроцентная очистка от пыли, грязи, органических микроэлементов;
• наличие подсветки светодиодными фонарями, помогающее производить уборку еще более качественно;
• легкое перемещение по комнате во время уборки;
• быстрая смена насадок, удобные разъемы.

Ремонт пылесосов Rainbow

Перед тем, как принять решение о самостоятельном вмешательстве и ремонте вашей очистительной системы, необходимо проанализировать, достаточно ли у вас знаний. Вмешательство может привести к ухудшению работы аппарата или к полному выходу из строя и вам будет отказано в гарантийном обслуживании.

Изучив инструкцию, можно определить причины некоторых нарушений в работе аппарата и устранить их, не разбирая корпус и не нарушая целостность пломб. Иногда ремонт в домашних условиях заключается в устранении мусора и контролем над уровнем воды в контейнере.

Постгарантийное обслуживание аппаратов Rainbow

По окончанию сроков гарантийного обслуживания получаете квалифицированную консультацию и ремонт уже на платной основе. По обращению в сервис, мастер осматривает аппарат, дает свое заключение, рекомендует необходимый объем работы.

На официальном сайте вы можете заполнить заявку на сервисное обслуживание. В ней указываете ваши контактные данные, выбираете тему из предложенных и пишите сопроводительное сообщение, в котором кратко описываете проблему. Через некоторое время с вами свяжется специалист для уточнения деталей. Рекомендуется каждые три года проводить профилактический осмотр в сервисном центре.

Трейд ин

Движение Трейд ин (Trade-in) - замена пылесоса Rainbow на новый становится все популярнее. Если у вас есть старый пылесос и он не работает, или работает, но не имеет функций, присущих новых аппаратам, можете заменить его. Обращаетесь в официальное представительство компании. Замена старого пылесоса новым осуществляется после оценки его состояния экспертами. Доплачиваете небольшую сумму и становитесь обладателем нового аппарата.

Фильтры пылесоса

НЕРА фильтр, находящийся в системе очистки Rainbow помогает делать уборку эффективно и качественно. Он дает возможность очистить воздух и ароматизировать его. Благодаря фильтру убирается не только пыль, но и грибки, микроорганизмы и вирусы. Как поменять фильтр в пылесосе Rainbow видео на официальном сайте. Ухаживать за сепараторным фильтром можно и нужно самостоятельно.

Необходимо следить, чтобы вода не находилась в емкости. Пользоваться пылесосом без сепаратора запрещено. Если модель предусматривает самостоятельное отсоединение фильтра, необходимо периодически чистить его. Новые фильтры стопроцентно справляются со своей задачей и задерживают малейшую пыль. Со временем степень очистки может снижаться и в таком случае необходима замена фильтра. Модельный ряд пылесосов Rainbow может иметь в наличии такие виды фильтров для пылесоса:

• НЕРА- фильтр;
• водный или аквафильтр;
• тканевой фильтр;
• синтетический фильтр;
• бумажный фильтр;
• циклонный фильтр.

Замена фильтра своими руками допустима только в аппаратах определенного модельного ряда, в остальных делать это самостоятельно не рекомендуется.